LV18 সাপোর্ট আর যোগাযোগ কেন্দ্র

রাতে 11টাতেও সাহায্য দরকার হলে, LV18 সাপোর্ট ঢাকাভিত্তিক উত্তর দেয় Bangladesh ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে একই ঠিকানায় তথ্য পান

LV18 APK ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
LV18 সাপোর্ট ডেস্কটপ স্ক্রিন

Dhaka থেকে শুরু হওয়া LV18 সাপোর্ট রুটিন

দ্রুত উত্তর

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর 3 ধাপে পাওয়া যায় LV18 Contact পাতায় ঠিক কোন তথ্য লাগবে, সেটাও পরিষ্কার থাকে

সময় মিলিয়ে সাহায্য

ঢাকা সময় ধরে বার্তা সাজানো থাকে ফলে রাত 10টা বা সকাল 8টা, সময়ের হিসাব গুলিয়ে যায় না

লোকাল তথ্য

Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad আর Rocket-ভিত্তিক প্রশ্ন এক জায়গায় রাখা আছে

কম নেটেও কাজ

কম গতির মোবাইল ডেটায় পেজটা হালকা থাকে তাই 3G নেটেও প্রয়োজনীয় তথ্য দ্রুত খুলে যায়

LV18 Help Center-এ কাজের সময়

রাতে বার্তাটা পাঠালেও চিন্তা কম অনেকেই ম্যাচ শেষের পর বা কাজের ফাঁকে সাপোর্ট খোঁজেন, তাই তথ্যটা সহজ রাখা হয়েছে LV18 Support, LV18 Contact আর LV18 Helpএই তিনটা পথ একই জায়গায় মিলেছে

Dhaka, Chattogram আর Sylhet থেকে লেখা প্রশ্নে একই ফরম্যাট কাজে দেয় আপনি যদি LV18 Login নিয়ে আটকে যান, তাহলে সাহায্য কেন্দ্রের নির্দেশনাই আগে দেখুন এরপর দরকার হলে সরাসরি বার্তা পাঠান

যোগাযোগের প্রধান পথ

ইমেল সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট, ডিভাইস আর ভেরিফিকেশন নিয়ে বিস্তারিত লিখে পাঠান একবারে 2টি তথ্য দিলে উত্তর দ্রুত আসে

সরাসরি বার্তা

সাধারণ প্রশ্নে ছোট বার্তাই যথেষ্ট LV18 App চালু না হলে স্ক্রিনশট যোগ করলে টিম দ্রুত বুঝে নেয়

সহজ তথ্য

হেল্প সেন্টারে ব্যবহার, লগইন আর APK ইনস্টল নিয়ে আলাদা নোট আছে নতুন ব্যবহারকারীও 3 মিনিটে পথটা ধরে ফেলেন

সময় শেষ হলে কী করবেন

রাত গভীর হলে আগের উত্তরগুলো একবার দেখে নিন বেশির ভাগ সাধারণ সমস্যা FAQ আর হেল্প সেন্টারেই মিলে যায়, বিশেষ করে LV18 Login আর অ্যাপ খুলতে না পারার প্রশ্ন

তারপরও দরকার থাকলে বার্তা রেখে দিন সকালের প্রথম ভাগে Dhaka-ভিত্তিক টিম সেটি দেখে নেয়, আর bKash বা Nagad সংক্রান্ত প্রশ্ন হলে আলাদা করে মিলিয়ে দেয়

অঞ্চলভিত্তিক সহায়তা

Dhaka

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত তথ্যভিত্তিক সহায়তা পাওয়া যায় bKash আর Rocket প্রশ্নে উত্তর সবচেয়ে দ্রুত আসে

Chattogram

মোবাইল ডেটা কম থাকলেও বার্তা পাঠানো সহজ LV18 Support-এ ছোট প্রশ্ন, ছোট উত্তরদুটোই কাজের

Sylhet

দূরের এলাকা থেকে আসা প্রশ্নেও একই তথ্যভান্ডার দেখা যায় Nagad সম্পর্কিত প্রশ্ন আলাদা লাইনে বুঝিয়ে দেওয়া হয়

খুলনা

সন্ধ্যার পরে অ্যাকাউন্ট চেক করতে হলে হেল্প সেন্টারই আগে খুলুন এতে বার্তা পাঠানোর আগে 1 মিনিট বাঁচে

সাপোর্ট সম্পর্কে 3টি প্রশ্ন

LV18 সাপোর্ট কখন পাওয়া যায়?

ঢাকা সময় ধরে তথ্য দেওয়া হয় রাত 11টার পরও FAQ আর হেল্প সেন্টার খোলা থাকে, তাই সাধারণ প্রশ্নে অপেক্ষা কম লাগে

bKash আর Nagad নিয়ে আলাদা সাহায্য আছে?

আছে Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত নোট এক জায়গায় রাখা হয়েছে

LV18 Help-এ কী কী মেলে?

লগইন, APK ইনস্টল, App খোলা আর সাধারণ যোগাযোগের নির্দেশনা মেলে চাইলে আগে সেখান থেকেই শুরু করুন

লগ ইন নিবন্ধন